Zásady vrátenia peňazí
Last Updated: August 2026
Úvod / Účel
Tieto Zásady vrátenia peňazí (ďalej len „Zásady“) stanovujú podmienky, za ktorých môže zákazník (ďalej len „Používateľ“) požiadať o vrátenie peňazí za služby poskytované na webovej stránke quiettra.info. Cieľom týchto Zásad je zabezpečiť spravodlivé a transparentné podmienky pre Používateľov a zároveň chrániť práva a záujmy spoločnosti domain (ďalej len „Spoločnosť“).
Rozsah a použiteľnosť
Tieto Zásady sa vzťahujú na všetkých Používateľov, ktorí zakúpili služby poskytované na quiettra.info. Tieto Zásady sú platné pre všetky transakcie uskutočnené od dátumu ich poslednej aktualizácie.
Definície
- „Služby“ znamenajú všetky produkty a služby poskytované na quiettra.info.
- „Používateľ“ znamená akúkoľvek osobu, ktorá pristupuje na quiettra.info a využíva Služby.
- „Vrátenie peňazí“ znamená proces, ktorým sa vracajú finančné prostriedky Používateľovi za Služby, ktoré neboli poskytnuté v súlade s podmienkami.
Hlavný obsah politiky
1. Právo na vrátenie peňazí
Používateľ má právo požiadať o vrátenie peňazí za Služby v nasledujúcich prípadoch:
- Ak Služby neboli poskytnuté v súlade s dohodnutými podmienkami.
- Ak Používateľ zistí, že Služby nefungujú tak, ako bolo inzerované.
- Ak Používateľ zruší predplatné do 14 dní od zakúpenia Služieb, pokiaľ neboli Služby už poskytnuté.
2. Postup pri žiadosti o vrátenie peňazí
Používateľ musí zaslať písomnú žiadosť o vrátenie peňazí na e-mailovú adresu news@quiettra.info. Žiadosť musí obsahovať:
- Úplné meno a kontaktné údaje Používateľa.
- Popis Služieb, za ktoré sa žiada o vrátenie peňazí.
- Dátum zakúpenia Služieb.
- Dôvod žiadosti o vrátenie peňazí.
3. Časový rámec na spracovanie žiadosti
Spoločnosť sa zaväzuje spracovať žiadosť o vrátenie peňazí do 14 pracovných dní od jej prijatia. V prípade schválenia žiadosti bude vrátenie peňazí vykonané rovnakým spôsobom, akým bola pôvodná platba uskutočnená.
Práva a povinnosti Používateľov
Používateľ je povinný:
- Poskytnúť presné a úplné informácie pri podávaní žiadosti o vrátenie peňazí.
- Dodržiavať podmienky uvedené v týchto Zásadách.
Obmedzenia a zrieknutie sa zodpovednosti
Spoločnosť domain si vyhradzuje právo odmietnuť žiadosť o vrátenie peňazí v prípade, že:
- Žiadosť bola podaná po uplynutí stanoveného časového rámca.
- Žiadosť neobsahuje všetky požadované informácie.
- Žiadosť sa týka Služieb, ktoré boli poskytnuté v súlade s dohodnutými podmienkami.
Spoločnosť nenesie zodpovednosť za akékoľvek straty alebo škody, ktoré môžu vzniknúť v dôsledku zamietnutia žiadosti o vrátenie peňazí.
Ochrana údajov / Bezpečnosť
Spoločnosť domain sa zaväzuje chrániť osobné údaje Používateľov v súlade s platnými právnymi predpismi o ochrane osobných údajov, vrátane GDPR. Všetky osobné údaje poskytnuté Používateľom pri podávaní žiadosti o vrátenie peňazí budú spracované iba na účely spracovania tejto žiadosti.
Zmeny v politike
Spoločnosť si vyhradzuje právo kedykoľvek zmeniť tieto Zásady. O všetkých zmenách budú Používatelia informovaní prostredníctvom oznámenia na webovej stránke quiettra.info. Používanie Služieb po zverejnení zmien sa považuje za súhlas s novými Zásadami.
Kontaktné informácie
Pre akékoľvek otázky alebo žiadosti týkajúce sa týchto Zásad sa prosím obráťte na:
Spoločnosť: domain
Telefón: +421917505556
E-mail: news@quiettra.info
Adresa: Apollo Business Center II, Karadžičova 2, Bratislava, 821 08, Slovakia
Právo a jurisdikcia
Tieto Zásady sa riadia právnymi predpismi Slovenskej republiky. Akékoľvek spory vyplývajúce z týchto Zásad budú riešené pred príslušnými súdmi v Slovenskej republike.